Памятка клиента

Для достижения полного взаимопонимания просим ознакомиться со следующей информацией.

1. Прием и обработка заказов

Консультация и прием заказов осуществляются с 10.00 до 20.00 (GMT+3)
В выходные и праздничные дни, а также после 20.00 заказы принимаются только на эл. почту.

Заказы, принятые в выходные и праздничные дни, рассматриваются в следующий рабочий день.

Если дело срочное связаться можно, позвонив на моб. или через приложение (Viber, Telegram) до 23.00.

2. Этапы и условия сотрудничества

2.1 Подготовка

Для оказания услуг и подсчета стоимости необходимо представлять задачи клиента. Совместно с вами мы определяем техническое задание (ТЗ) — документ, где описаны все основные требования, работы, которые будут производиться, а также сроки их выполнения. ТЗ утверждается до начала работ.

2.2 Предоплата

На основе ТЗ рассчитывается стоимость и выставляется счет на оплату. Оказание услуг начинается только после получения 100% предоплаты. Работаем исключительно по предоплате.

Если проект крупный или по каким-то причинам нет возможности сделать 100% предоплату, то можно разбить оплату на этапы. Если появятся дополнительные задачи, то выставляется счет по окончанию всех работ.

3. Стоимость часа работы
  • 1. Графический дизайн — 14$
  • 2. Разработка, оптимизация и продвижение сайта — 12$
  • 3. Поддержка сайта — 10$
  • 4. Консультация — 7$

В указанных ниже случаях применяются повышающие коэффициенты: 

  • за срочность оказания услуги – 1,5;
  • за предоставление услуг в нерабочее время, в выходные и праздничные дни – 2,0.

Мы с уважением относимся к деньгам, которые доверяют нам клиенты, поэтому при работе рассчитываем на такое же отношение к нашему труду и времени.

4. Основные преимущества
  • Честность, понятные и прозрачные правила.
  • Стоимость услуг ниже среднерыночной.
  • Качество наших услуг — наша репутация, которой мы дорожим.
  • Занимаемся графическим дизайном и веб-разработкой с 2007 года.
  • Успешны вы — успешны и мы. В первую очередь мы заинтересованы в вашем успехе, в партнерских, дружеских отношениях и только потом в денежной выгоде.
  • Вы общаетесь с исполнителем без посредников.
5. Работая с нами вам стоит знать

А что если дизайн мне не понравится?

Чтобы понравился результат оказанной услуги, стоит подробнее описать ваше задание (так результат будет более предсказуем), посмотреть портфолио, оценить уровень и качество работ. Важно понимать: для чего разрабатывается и кому должен понравится дизайн, вам или все-таки вашим клиентам?

У вас дорого, а у них дешевле или наоборот. Почему так?

Все зависит от результата. На примере два велосипеда, но какой нужен именно вам? Разница очевидна и не важно будь это дом, логотип, сайт и т.д.